Subscription Economy erleichtert Kundenzentrierung
Die TREND REPORT-Redaktion sprach mit Tien Tzou über den Stellenwert Abo-basierter Geschäftsmodelle. Unternehmen sollten jetzt damit beginnen, Services rund um das Produkt im Abomodell anzubieten.
Autorenarchiv für: aschnittker
Einträge von Andreas Schnittker
Supply-Chain-Management im Einzelhandel verbessern
Scanner von CipherLab verbessern Betrugsprävention, Customer Experience und Supply Chain-Management im Einzelhandel
Auf dem Weg zum Payment 4.0
Wir sprachen mit Thomas Haarmann, Geschäftsführer von Elavon in Deutschland, über die Vorreiterrolle des asiatischen Raums im digitalen Payment und was eigentlich „Payment 4.0“ ist.
Auf Du und Du mit dem Kunden
Personalisierte Produkte liegen im Trend. Ein anpassungs- und schnittstellenstarkes ERP unterstützt Unternehmen, Personalisierungsprozesse zu verschlanken und Mitarbeiter zu entlasten.
„Die Generation Z liebt das Individuelle“
Wie tickt nun die Generation Z? Sie kam ab 2000 zur Welt und ist die erste, die ein Leben ohne Internet nicht mehr kennt. Diese Generation gilt als neugierig auf technologische Entwicklungen und nimmt spielerische Elemente begeistert auf. Mathias Bork, CEO von QVC Deutschland, spricht im Interview über die Erwachsenen von übermorgen.
Einbahnstraße war gestern – Die Omnichannel-Herausforderung
Jeder Händler ist auch Konsument und nutzt als solcher für sich ganz selbstverständlich die unterschiedlichsten Kanäle: Online, stationär, mobil. Das Ziel eines jeden Händlers sollte deswegen auch sein, diese Möglichkeiten ganz natürlich und ohne gekünstelten Zwang auch im eigenen Shop zu ermöglichen.
Smart Payment mit dem Mehr an Kundenservice
Bargeld ist abgeschafft; Kunden bezahlen mit ihrer digitalen Identität; Digitale, kompatible Plattformen bieten individuelle Services… sieht so das Bezahlen in 2022 aus?
Seamless Shopping – nahtloses Einkaufserlebnis
Die typische Customer-Journey der Zukunft könnte etwa so aussehen: Auf Instagram vom Produkt gelesen, auf der Smartphone-App weitere Informationen eingeholt, im stationären Shop ausprobiert und online bestellt.
Studie zum Einsatz von Augmented und Virtual Reality im Einzelhandel
Knapp 69 % der Teilnehmer einer US-Studie von Artec3D glauben, dass sich Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) im Online-Shopping innerhalb der nächsten fünf Jahre etablieren werden.
Content-Delivery-Network
Ein CDN stellt skalierende Speicher- und Auslieferungskapazitäten zur Verfügung und gewährleistet bei großen Lastspitzen einen optimalen Datendurchsatz.