Archiv für das Monat: März, 2019
Mit Text- und Sprachanalyseverfahren Kundentreue optimieren
/in Allgemein, Digitalisierung, Future Store, Themen & Reportagen 01/2019, Trend Monitor, Veranstaltungen und Messen/von trendreportWie Einzelhändler durch Text- und Sprachanalyseverfahren die Kundentreue optimieren und nachhaltig Gewinne erzielen können
Digital Banking
/in Ausgaben, Digitalisierung, Finanzen, Freie Inhalte, Future Store, Themen & Reportagen 01/2019, Unternehmen & Märkte/von Martina Bartlett-MattisTraditionelle Hausbanken sind nicht länger in der Lage, sämtliche Bedürfnisse ihrer Kunden exklusiv zu bedienen. FinTechs erobern unbesetzte Nischen und auch die Giganten der Digitalisierung dringen in den Markt. Im Wettbewerb gilt es, sich auf seine Kernkompetenz zu besinnen und Neues als Chance wahrzunehmen.
Future Store
/in Digitalisierung, Freie Inhalte, Future Store, Themen & Reportagen 01/2019, Uncategorized, Unternehmen & Märkte/von Martina Bartlett-MattisTiefere Datenanalyse und mehr Automatisierung sind gefragt. Gewinnen werden immer die Händler, die sich als erste an die veränderten Marktgegebenheiten anpassen.
Dem Kunden aktiv zuhören
/in Ausgaben, Digitalisierung, Expertenpanel, Future Store, Neue Gesellschaft, Themen & Reportagen 01/2019, Trend Monitor, Unternehmen & Märkte/von Martina Bartlett-MattisWie die Customer Experience durch gründliche Textanalytik gewinnt
Daten nutzen, um Kunden zu begeistern
/in Allgemein, Digitalisierung, Expertenpanel, Future Store, Themen & Reportagen 01/2019, Unternehmen & Märkte/von Martina Bartlett-MattisWie sich im Handel mit den richtigen Marketing-Lösungen das Kaufverhalten der Kunden zielgerichtet steuern lässt, erläutert Michael Bregulla, Head of Client Development bei der Ingenico Marketing Solutions GmbH, im Gespräch mit der TREND-REPORT-Redaktion.
Kundendialog automatisieren
/in Ausgaben, Digitalisierung, Freie Inhalte, Future Store, Themen & Reportagen 01/2019, Unternehmen & Märkte/von Martina Bartlett-MattisKundenkommunikation via Chatbot – Wie man als Unternehmen seine Kundenbeziehungen mit Artificial Intelligence unterstützt.
Datenschatz selbst heben
/in Ausgaben, Digitalisierung, Freie Inhalte, Future Store, New Work, Themen & Reportagen 01/2019, Unternehmen & Märkte/von Martina Bartlett-MattisIn vielen Unternehmen schlummert ein verborgener Schatz – Kundendaten. Die Entscheider wissen das und sehen enormen Nachholbedarf, wie aus einer aktuellen Marktstudie des Softwarehauses Uniserv unter 140 Entscheidern in mittleren und großen Firmen im deutschsprachigen Raum hervorgeht. Demnach plagen die Unternehmen unvollständige, veraltete oder auch doppelt und mehrfach vorhandene Daten.
B2B-Beschaffung 4.0
/in Allgemein, Digitalisierung, Future Store, Globalisierung, Themen & Reportagen 01/2019, Unternehmen & Märkte/von Martina Bartlett-MattisWie ein digitaler Marktplatz einen Warendistributor zum Lösungs- und Technolgieanbieter macht und dadurch eine ganze Branche transformiert
Voice Commerce: Nächste Plattform für den Handel
/in Ausgaben, Digitalisierung, Expertenpanel, Future Store, Themen & Reportagen 01/2019, Unternehmen & Märkte/von Martina Bartlett-MattisFrank Bachér, Geschäftsleiter digitale Medien bei RMS, im Gespräch mit der Redaktion über Voice Commerce als nächste Plattform für den Handel.
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